Termos de Serviço

Última atualização: [22-11-2024]

Bem-vindo à SF-Mudanças! Estes Termos de Serviço descrevem as condições aplicáveis à utilização dos nossos serviços de mudanças. Ao contratar os nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de prosseguir.

1. Sobre a SF-Mudanças

A SF-Mudanças é uma empresa especializada em mudanças residenciais, comerciais e internacionais, oferecendo serviços de transporte, embalagem, montagem e armazenagem.

2. Escopo do Serviço

2.1. Serviços oferecidos:

Mudanças residenciais e comerciais.
Serviços de embalagem e desembalagem.
Transporte de bens e mercadorias.
Armazenagem temporária.

2.2. Limitações do serviço:

Não transportamos itens ilegais, perigosos ou que possam colocar em risco a segurança da equipa e do veículo.
O cliente é responsável por informar, previamente, sobre itens de grande valor ou fragilidade.

3. Orçamentos e Pagamentos

3.1. Orçamento:

Os orçamentos são gratuitos e válidos por 10 dias.
Valores podem variar caso ocorram alterações na lista de bens ou no percurso definido.

3.2. Pagamento:

Pagamentos devem ser efetuados antes ou no dia da mudança, conforme estipulado no contrato.
Aceitamos [formas de pagamento, como transferências bancárias, cartões, etc.].

4. Obrigações do Cliente

4.1. Garantir acesso aos locais de recolha e entrega.

4.2. Embalar adequadamente os itens, salvo se o serviço de embalagem for contratado.

4.3. Informar sobre condições especiais, como ausência de elevadores ou necessidade de desmontagem de móveis.

4.4. Estar disponível no dia agendado para supervisionar o serviço ou designar um representante autorizado.

5. Responsabilidade da SF-Mudanças

5.1. Garantimos o transporte seguro dos bens contratados, respeitando os prazos e condições acordados.

5.2. A SF-Mudanças não se responsabiliza por:

Danos causados a itens embalados inadequadamente pelo cliente.
Atrasos devido a condições climáticas, tráfego ou força maior.
5.3. Caso ocorra algum dano comprovado por falha da nossa equipa, a SF-Mudanças compromete-se a reparar ou compensar, conforme avaliação.

6. Cancelamentos e Alterações

6.1. O cliente pode cancelar ou alterar a data do serviço com aviso prévio mínimo de 3 dias úteis.

6.2. Cancelamentos fora do prazo estão sujeitos a taxa de cancelamento.

7. Política de Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são usados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e protegidos em conformidade com a legislação vigente.

8. Disposições Gerais

8.1. Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida em conformidade com as leis de Portugal.

8.2. Para questões não abordadas neste documento, aplicam-se as normas do contrato específico assinado entre as partes.

9. Contactos

Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contacto connosco:

Email: [geral@gruposfmudanca.pt]
Telefone: [+351 927 410 265]
Website: [www.gruposfmudanca.pt]

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